Kargo politikası
KARGO POLİTİKASI
Son güncelleme: 4 Haziran 2026
Onbirx'ten alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Aşağıda kargo sürecimizle ilgili tüm bilgileri bulabilirsiniz.
SİPARİŞ İŞLEME SÜRESİ
Siparişler, ödeme onayından sonra 1-5 iş günü içinde işleme alınır. İşlem süreleri, ürün stok durumuna ve sipariş hacmine bağlı olarak değişebilir. Doğal afetler, aşırı hava koşulları, salgın hastalıklar, gümrük gecikmeleri, geçerli yerel ve uluslararası yasalara uyum, ticaret düzenlemeleri veya kontrolümüz dışında kalan diğer durumlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere mücbir sebep olaylarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu olmadığımızı lütfen unutmayın.
KARGO GÖNDERİM YERLERİ
Dünya genelindeki çoğu ülkeye hem yurt içi hem de yurt dışı gönderim yapıyoruz. Gönderiler, ihracat kontrolleri, ithalat kısıtlamaları ve Dünya Ticaret Örgütü (WTO) yönergelerine ve geçerli ticaret anlaşmalarına uyum dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, hem menşe hem de varış ülkelerinin yasalarına, düzenlemelerine ve ticaret politikalarına tabidir.
TAHMİNİ TESLİMAT SÜRELERİ
Siparişiniz işlendikten ve gönderildikten sonra, tahmini teslimat süreleri aşağıdaki gibidir:
Yurt İçi: 5-15 iş günü
Yurt Dışı: 10-50 iş günü
Bunlar sadece tahmini sürelerdir ve garanti edilmez. Gerçek teslimat süreleri, konumunuza, kargo şirketine, gümrük işlemlerine, yerel ithalat düzenlemelerine uyuma veya kontrolümüz dışında olan mücbir sebeplere bağlı olarak değişebilir.
KARGO ÜCRETLERİ
Kargo ücretleri, konumunuza ve sipariş detaylarınıza göre ödeme sırasında hesaplanır. Promosyon döneminde aksi belirtilmedikçe, kargo ücretleri müşterinin sorumluluğundadır.
Ücretsiz Kargo Promosyonları: Zaman zaman, belirli siparişlerde veya özel promosyonlar sırasında ücretsiz kargo sunabiliriz. Ücretsiz kargo uygunluğu, promosyon döneminde ödeme sırasında veya web sitemizde açıkça belirtilecektir.
GÜMRÜK, VERGİLER & VERGİLER
Uluslararası siparişlerde, ülkenize varışta gümrük ücretleri, ithalat vergileri ve diğer vergiler uygulanabilir. Bu masraflar tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Onbirx'in gümrük düzenlemeleri üzerinde hiçbir kontrolü yoktur ve ek masrafları tahmin edemez.
Siparişinizi vermeden önce tahmini ücretler için yerel gümrük ofisinizle iletişime geçmenizi öneririz.
MÜCBİR SEBEP & UYUMLULUK
Onbirx, aşağıdakiler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, makul kontrolümüz dışında kalan koşullar nedeniyle siparişlerin yerine getirilmesindeki herhangi bir başarısızlık veya gecikmeden sorumlu tutulamaz:
- Doğal afetler, seller, depremler veya aşırı hava koşulları
- Pandemiler, salgınlar veya halk sağlığı acil durumları
- Savaşlar, silahlı çatışmalar, sivil huzursuzluk veya siyasi istikrarsızlık
- Hükümet eylemleri, ticaret yaptırımları, ambargolar veya ihracat/ithalat kısıtlamaları
- Geçerli yerel, ulusal veya uluslararası yasa ve yönetmeliklere uyum
- Dünya Ticaret Örgütü (WTO) kararları, ticaret anlaşmaları veya uluslararası ticaret politikası değişiklikleri
- Taşıyıcı aksamaları, liman kapanmaları veya altyapı arızaları
Bu gibi durumlarda, Onbirx, geçerli yasa ve yönetmeliklere uyumlu kalmak için gerekli olduğu şekilde siparişleri geciktirme, değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
KAYIP VEYA GECİKMİŞ GÖNDERİLER
Siparişiniz kaybolmuş veya önemli ölçüde gecikmiş görünüyorsa, lütfen help@onbirx.us adresinden bizimle iletişime geçin; size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Ancak, taşıyıcıların neden olduğu gecikmelerden, mücbir sebeplerden, hükümet eylemlerinden veya kontrolümüz dışında kalan herhangi bir durumdan sorumlu değiliz.
BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN
Gönderiyle ilgili herhangi bir sorunuz için lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin: 📧 support@onbirx.us