Shipping policy

سياسة الشحن

آخر تحديث: 4 يونيو 2026

نشكركم على التسوق من Onbirx. تجدون أدناه جميع المعلومات المتعلقة بعملية الشحن لدينا.

مدة تجهيز الطلبات

تُجهز الطلبات خلال 1-5 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. قد تختلف مدة التجهيز حسب توفر المنتج وحجم الطلبات. يُرجى العلم بأننا غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن ظروف قاهرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، والظروف الجوية القاسية، والأوبئة، وتأخيرات الجمارك، والامتثال للقوانين المحلية والدولية المعمول بها، واللوائح التجارية، أو أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.

وجهات الشحن

نشحن محليًا ودوليًا إلى معظم دول العالم. تخضع الشحنات لقوانين ولوائح وسياسات التجارة في كل من بلد المنشأ وبلد الوجهة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: ضوابط التصدير، وقيود الاستيراد، والامتثال لإرشادات منظمة التجارة العالمية والاتفاقيات التجارية المعمول بها.

أوقات التسليم المُقدّرة

بعد معالجة طلبك وشحنه، تكون أوقات التسليم المُقدّرة كما يلي:

داخل الدولة: 5-15 يوم عمل
دوليًا: 10-50 يوم عمل

هذه أوقات تقديرية فقط وليست مضمونة. قد تختلف أوقات التسليم الفعلية حسب موقعك، وشركة الشحن، وإجراءات التخليص الجمركي، والامتثال لأنظمة الاستيراد المحلية، أو أي ظروف قاهرة خارجة عن إرادتنا.

تكاليف الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك وتفاصيل طلبك. يتحمل العميل تكاليف الشحن ما لم يُنص على خلاف ذلك خلال فترة العرض الترويجي.

عروض الشحن المجاني: قد نقدم من حين لآخر شحنًا مجانيًا على طلبات مُحددة أو خلال عروض ترويجية خاصة. سيتم توضيح شروط الشحن المجاني بوضوح عند إتمام عملية الشراء أو على موقعنا الإلكتروني خلال فترة العرض الترويجي.

الرسوم الجمركية والضرائب

بالنسبة للطلبات الدولية، قد تُطبق رسوم جمركية وضرائب استيراد عند وصول الطلب إلى بلدك. يتحمل العميل وحده مسؤولية هذه الرسوم. لا تملك Onbirx أي سيطرة على اللوائح الجمركية، ولا يمكنها التنبؤ بالرسوم الإضافية.

ننصحكم بالتواصل مع مكتب الجمارك المحلي للاستفسار عن الرسوم التقديرية قبل تقديم طلبكم.

الظروف القاهرة والامتثال

لا تتحمل Onbirx أي مسؤولية عن أي تقصير أو تأخير في تنفيذ الطلبات نتيجة لظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

- الكوارث الطبيعية، والفيضانات، والزلازل، أو الظروف الجوية القاسية
- الأوبئة، أو حالات الطوارئ الصحية العامة
- الحروب، والنزاعات المسلحة، والاضطرابات المدنية، أو عدم الاستقرار السياسي
- الإجراءات الحكومية، والعقوبات التجارية، والحظر، أو قيود التصدير/الاستيراد
- الامتثال للقوانين واللوائح المحلية أو الوطنية أو الدولية المعمول بها
- قرارات منظمة التجارة العالمية، والاتفاقيات التجارية، أو تغييرات سياسات التجارة الدولية
- اضطرابات شركات الشحن، وإغلاق الموانئ، أو أعطال البنية التحتية

في مثل هذه الحالات، تحتفظ Onbirx بالحق في تأخير الطلبات أو تعديلها أو إلغائها حسب الضرورة لضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

الشحنات المفقودة أو المتأخرة

إذا بدا أن طلبك مفقود أو متأخر بشكل ملحوظ، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني help@onbirx.us وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. مع ذلك، لا نتحمل مسؤولية التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن، أو الظروف القاهرة، أو الإجراءات الحكومية، أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا.

للتواصل معنا

لأي استفسارات متعلقة بالشحن، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@onbirx.us